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Aviso de privacidad
+52 APPS, S.A.P.I. de C.V., titular de la marca Fintecimal (en adelante, "Fintecimal", "nosotros"), con domicilio en Isabel La Católica 118, interior 3-A, Colonia Vallarta Norte, C.P. 44690, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Este aviso describe qué datos recabamos a través del sitio fintecimal.com (el "Sitio") y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
01Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente al escribirnos, solicitar una demostración o contratar nuestros servicios, así como los que se generan por su navegación en el Sitio:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o institución a la que pertenece, puesto y el contenido de sus mensajes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 07).
- Datos del ambiente de demostración: la información que usted capture al probar la demo de firma electrónica. Ese ambiente es de prueba; le recomendamos no ingresar datos personales reales ni documentos auténticos.
A través del Sitio no recabamos datos personales sensibles. Si por alguna razón necesitáramos hacerlo, solicitaremos su consentimiento expreso por escrito.
02Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes
Fintecimal ofrece a instituciones financieras una plataforma para originar crédito. Los datos de las personas que solicitan un crédito a través de esa plataforma son recabados y tratados por la institución financiera correspondiente, que actúa como responsable y los rige con su propio aviso de privacidad. En esos casos Fintecimal actúa únicamente como encargado, trata los datos conforme a las instrucciones de cada institución y no los utiliza para fines propios. Cualquier solicitud relacionada con esos datos debe dirigirse a la institución con la que usted contrató su crédito.
03Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la relación que usted establece con nosotros:
- Atender sus solicitudes de información, contacto y demostración de nuestros productos.
- Dar seguimiento comercial y elaborar propuestas y cotizaciones.
- Celebrar, administrar y cumplir los contratos de prestación de servicios, incluyendo soporte, facturación y cobranza.
- Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación pero nos permiten brindarle una mejor atención:
- Enviarle comunicaciones sobre nuevos productos, funcionalidades, eventos y contenido de interés.
- Elaborar estadísticas y estudios de uso del Sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@fintecimal.com. La negativa no afectará la atención de sus solicitudes ni la prestación de los servicios.
04Transferencias de datos
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley, por ejemplo cuando la transferencia sea necesaria para cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente. Para operar el Sitio y nuestros servicios utilizamos proveedores (alojamiento, correo electrónico, herramientas de gestión comercial) que actúan como encargados, tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a mantener su confidencialidad y seguridad.
05Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento (acceso); a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no se tratan conforme a la Ley (cancelación); y a oponerse a su tratamiento para fines específicos (oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, con las limitaciones que la Ley establece.
Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe una solicitud a contacto@fintecimal.com con la siguiente información:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúa a su nombre.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que ejerce.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
06Limitación del uso o divulgación de sus datos
Además de los mecanismos anteriores, puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándonos su inclusión en nuestro listado de exclusión de comunicaciones comerciales, escribiendo a contacto@fintecimal.com. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
07Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar sus preferencias y para obtener estadísticas de navegación. Las cookies son archivos de texto que el navegador almacena en su dispositivo. Puede deshabilitarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del Sitio podrían dejar de operar correctamente si lo hace. El Sitio carga tipografías desde servicios de terceros, que pueden registrar la dirección IP desde la que se realiza la solicitud.
08Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo cifrado de la información en tránsito y en reposo y control de accesos por rol.
09Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso para atender cambios legislativos, cambios en nuestros productos o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.
10Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta nuestra, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en home.inai.org.mx.
11Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a contacto@fintecimal.com.